Не вернули деньги на карту

02.07.2015 01:13
4060
1
Без оценки
Всем привет! Хочу поделиться своей историей. Оплачивал в интернете, на портале гос.услуг, платеж за детский сад. Платеж прошел успешно, пришла смска, что деньги списались со счета, но деньги до получателя не дошли. Связавшись с порталом гос. услуг мне ответили, что транзакция была заблокирована банком и деньги им не поступали. Я написал претензию в банк (номера к сожалению не помню) где-то 15 мая 2015 года, мне гарантировали решить вопрос в течении 30 дней, но 16 июня мне ответили, что нужно еще немного подождать, то же самое мне ответили при обращении на горячую линию. Сегодня уже 02 июля ни деньги не вернули и не ответили. Придется писать заявление о мошенничестве, хотя в нашу полицию тоже слабо верю. Будьте осторожны с платежами в интернете, банк не может выдать даже квитанцию о платеже, вот такой вот банк. P.S.: И в офисе неприятная атмосфера, грубые кассиры и девушки с вип отдела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-14T10:26:28+03:00
На данный момент Ваш вопрос решен? Без оценки.
ponch_89
2015-10-01T23:33:53+03:00
Добрый день! Да вопрос решился, банк дал офиц. ответ, а деньги сели на счет адресата.
ПСБ
ПСБ
2015-09-15T17:42:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше заявление рассмотрено. Официальный письменный ответ направлен в ОО "Набережные Челны". Вы можете обратиться в указанный офис для получения ответа. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения обращения. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,63
средняя оценка
12.04%
решено проблем
1 457
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Профессионализм

Оценка 5

 Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ БАНКА Татьяну К- ву. Специалист высокого уровня. Рассказала обо всех акциях, предложениях, услугах Банка. Не во всех офисах , лично... Читать полностью

21.04.2026

Быстро разъяснили про кэшбэк

Оценка 5

В приложении банка увидела предложения от партнёра Яндекс маркета при покупке скидки от 50 до 67%. Я решила уточнить в онлайн чате как узнать какая скидка будет конкретно. Поэтому... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо Алине

Оценка 5

20.04 в 9:39 обратился в чат т.к. мне понадобилась выписка по закрытому вкладу. Он у меня уже не отображался и я не мог найти. Тут же подключись Алина и объяснила мне, что проценты... Читать полностью

20.04.2026

Дебетовая карта жителя Ярославской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Х-вой Ксении, менеджеру офиса ПСБ по адресу г. Гаврилов-Ям улица Кирова 5а. 17 марта пришла в отделение банка для консультации по дебетовым картам... Читать полностью

20.04.2026

Получение повышенного кэшбэка по дебетовой карте ПСБ банка

Оценка 5

У меня в ПСБ банке открыта дебетовая карта почти 2 года и я почти каждый месяц выбираю 3 категории кэшбэка. иногда выбираю категорию 1,5 % на все. Совсем недавно 15 апреля 2026... Читать полностью

19.04.2026

Консультация в чате решила мой вопрос

Оценка 5

Для удобства совершения переводов я захотел открыть текущий счёт и о возможности сделать это спросил в чате 11 апреля в 19:30. Анастасия сразу написала, что чтобы открыть текущий... Читать полностью

19.04.2026

Подсказали по начислению акционного кэшбэка

Оценка 5

Открывала карту по акции "Суперкэшбэк от ПСБ 25%" для новых клиентов, условия у меня были выполнены, но кэшбэк не был начислен.19 марта обратилась с вопросом касательно начисления... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка